Entenda como um Sistemas de Gestão pode colaborar na assertividade das decisões em sua empresa
Segundo o pai da Administração Moderna – Peter Drucker:
“Onde quer que você veja um negócio de sucesso, pode acreditar que ali houve um dia uma decisão corajosa.”
O termo “corajosa” tenta resumir, de forma simples, todo processo e todas as etapas envolvidas em uma tomada de decisão.
- Definir o problema – nem sempre é de fácil identificação qual problemas estamos encarando, ou qual sua prioridade em ser solucionado;
- Coletar dados e informações – identificado o problema, precisamos levantar todas as informações possíveis e disponíveis sobre esse problema para efetivamente podermos entende-lo;
- Analisar as alternativas – de posse de informações confiáveis, temos condições de discutir e analisar quais alternativas temos disponíveis;
- Escolher a melhor opção – pra mim, a parte mais difícil da tomada de decisão: tomar uma posição. Encontrar a melhor solução e assumir seus riscos – porque sempre existem riscos envolvidos;
- Planejar e executar – uma vez a escolha feita, ficou fácil (só que não…) – planejar a melhor forma de execução, minimizando as diferenças, os riscos, as incertezas. Planejamento feito, mãos à obra e vamos executar!
- Monitorar os resultados – cada decisão abre um leque de possibilidades de resultados – A cada ação, corresponde uma reação, lembra? Monitorar esses resultados é fundamental para termos parâmetro e sabermos se a decisão foi acertada ou não… lições aprendidas sempre são muito importantes, seja profissional ou pessoalmente.
Existem vários tipos de decisões disponíveis para cada situação:
- Decisão intuitiva;
- Decisão racional;
- Decisão baseada em valores;
- Decisão colaborativa;
- Decisão baseada em especialistas;
Para cada uma delas, os gestores sempre buscam informações que possam validar e garantir melhores possibilidades de uma tomada de decisão mais assertiva, ou seja, é importante que os gestores levem em consideração vários pontos:
- Histórico de metas e resultados – como falamos, fazer sempre uma análise das lições aprendidas em situações anteriores, minimiza a repetição de erros;
- Qual o impacto esperado da decisão em questão nos objetivo atuais – além de olharmos o passado e o histórico de resultados, não podemos perder de vista qual o objetivo atual e quais os impactos que essa decisão poder gerar sobre eles;
- Balanço dos resultados possíveis – crie uma “lista” dos resultados positivos e negativos que essa decisão pode gerar – com isso fica mais fácil descartarmos as decisões que poderão gerar prejuízos;
- Quais os impactos financeiros dessa decisão? – nenhuma empresa joga pra perder, então nenhuma decisão deve ser tomada sem uma análise financeira das suas consequências, certo?
Invista em ferramentas que apoiem os gestores, de forma transparente e confiável, nas suas tomadas de decisão.
Disponibilizar essas ferramentas à equipe de sua empresa é sempre o melhor investimento a ser feito – e o que possibilita um retorno mais rápido e significativo.
No momento dessa escolha, não podemos perder de vista alguns objetivos estratégicos, como:
- Precisamos de um sistema que suporte o crescimento da sua empresa ao longo do tempo – investir em um sistema de gestão, significa buscar uma ferramenta que siga com a empresa por, pelo menos, 10 anos;
- Estabilidade da empresa – esse sistema vai participar ativamente na manutenção da estabilidade de sua empresa. Deve ser um produto estável, confiável, escalável, que traga uma bandeira forte que transmita segurança a seus clientes, colaboradores, fornecedores e à sua imagem no mercado interno e, por que não, externo também!
- Controle e gerenciamento das áreas de forma integrada e facilitada – no momento da aquisição de um sistema de gestão, não podemos esquecer que um ponto muito importante é a usabilidade do sistema. A adoção de um sistema que seus colaboradores tenham muita dificuldade em usar, traz problemas sérios, pois se eles não se sentirem parte do processo, não se sentirão inclinados a utilizá-lo da maneira correta – e você não terá disponível os dados e informações que tanto precisa.
Como implemento um Sistema de Gestão em minha empresa?
Entre em contato conosco e saiba como podemos ajudá-lo a otimizar o gerenciamento e as tomadas de decisões do seu negócio.