Dicas para desenvolver uma equipe de alta performance

Surgiu um projeto novo e você como líder, teve o cuidado de selecionar os melhores profissionais para montar a equipe, afinal, ter os skills necessários para a atender cada demanda é de suma importância para chegarmos no go live sem dor de cabeça.

Mas será que selecionar os melhores profissionais e colocar para trabalharem juntos é o suficiente para termos uma equipe de alta performance?

Segundo o psicólogo e professor Bruce W. Tuckman, da Ohio State University, (Tuckman, 1965) o desenvolvimento de times de alta performance consiste em 5 fases para que o time possa crescer, enfrentar desafios, lidar com problemas, encontrar soluções, planejar o trabalho e gerar resultados.

Veja sua reponsabilidade como líder em cada uma das fases e comece a desenvolver times de alta performance!

Etapa 1 – Formação (Forming)
Nesta fase, os membros do time estão motivados e com vontade de participar. Todos querem sentir-se incluídos e encontrar seu lugar. Entretanto, ainda não possuem procedimentos definidos e estão muito dependentes do líder. Por isso, sua responsabilidade nesta etapa consiste em:

• Encorajar o comprometimento da equipe;
• Esclarecer os papéis, propósito, tarefas e processos;
• Estabelecer mecanismos de feedback;
• Definir as metas alcançáveis e de curto prazo.

Etapa 2 – Tempestade (Storming)
Agora, diferentes personalidades começam a emergir e, com elas, os conflitos. Portanto, começam a desafiar a competência e autoridade do líder, colocam seus interesses pessoais acima dos objetivos do grupo, reagem de modo defensivo ao receber feedback, buscam autoafirmação, testam limites, etc.

Esta fase é importante para que a equipe saia mais madura e fortalecida, mas se esta etapa não for bem administrada, os conflitos podem escalar e provocar a desintegração do time. Por isso, como líder, você tem como responsabilidade:

• Dar orientação firme e honesta, e não defensiva;
• Usar habilidades de resolução de problemas e gestão de conflitos;
• Aplicar o feedback para mostrar o problema e pedir soluções;
• Encorajar a desenvolver processos em vez de se apegarem às preferências e opiniões pessoais;
• Ressaltar os objetivos comuns.

Etapa 3 – Normalização (Norming)
Nesta fase as normas do grupo começam a surgir e o foco se volta para metas e resultados. O Feedback é bem-vindo e há mais compartilhamento, confiança e harmonia. Você como líder, deve encorajar a coesão do time, gerar foco, dar feedback e estabelecer metas mais desafiadoras e não segurar o time com receio de voltar ao estágio anterior (storming).

Etapa 4 – Performance (Performing)
Depois da formação, da tempestade e da normalização, o time finalmente atinge a maturidade. Nesta etapa há coesão, unidade e engajamento, o que consequentemente leva ao ponto máximo da performance e da produtividade. Porém, o time pode se sentir desmotivado se não encontrar desafios à altura de sua capacidade. Como líder, é importante que você canalize esse potencial e mantenha o time motivado. Para isso:

• Estabeleça metas mais desafiadoras;
• Reconheça os méritos do time;
• Não permita que a equipe se prenda a sua zona de conforto;
• Encoraje a busca criativa de soluções e de pró-atividade;
• Dê mais autonomia ao time e também, mais responsabilidade.

Etapa 5 – Encerramento (Adjourning)
Esta etapa ocorre principalmente com times formados por tempo determinado. A dissolução da equipe pode provocar em seus membros a sensação de perda, insegurança e medo. Por isso, no estágio de encerramento, o líder deve:

• Encorajar o crescimento individual e a transferência de habilidades para outras situações;
• Reduzir gradativamente as reuniões do time, em vez de encerrá-las abruptamente.

E você, está preparado para gerir uma equipe de alta performance?
Por: Rosangela Meusel – HR Business Partner & Master Coach Actionsys