O uso de sistemas integrados é muito comum para a grande maioria das pessoas que trabalha com franquias. Afinal, essa é uma forma eficaz de padronizar os diversos serviços de uma empresa que possui inúmeras filiais.
O significado deste assunto é muito grande para o setor, sendo este um ERP perfeito para comandar os negócios. Da TI à gestão de fornecedores, dos clientes aos funcionários, a organização que um sistema integrado promove é imensa. Especialmente quando pensamos em um mercado em que tantas estratégias devem ser postas em ação!
É por isso que contar com as mais novas tecnologias é essencial para se manter competitivo. Atualmente as melhores soluções disponíveis são aquelas que se integram bem à sua organização e oferecem as mais importantes funcionalidades.
Ficou interessado em entender mais sobre como funciona um sistema integrado? Confira abaixo as principais informações a respeito do tema e como escolher um para sua franquia!
Conhecido também como SGI, ou Sistema de Gestão Integrado, este é um software que tem o intuito de auxiliar uma companhia. Em geral, tem como foco fomentar a padronização e a integração de todos os setores do seu negócio.
Por conta disso, grande parte de seu trabalho é unificar os processos de uma companhia em um mesmo sistema. Dessa maneira, é possível haver uma melhor comunicação entre departamentos e menos erros.
Com o uso de um sistema integrado os processos tendem a ser otimizados, poupando assim tempo e dinheiro das empresas. Com isso, é possível focar os esforços em estratégias ao invés de pequenos problemas cotidianos, os quais o próprio sistema resolverá.
Ao começar a procurar por um sistema integrado, você provavelmente verificará que existem diversas opções no mercado para as empresas. O que ocorre, entretanto, é que nem todas elas são, de fato, completas. Existem diversos tipos de SGI, que se diferenciam, principalmente, pelas funcionalidades que oferecem. Por isso, é bom verificar se apresentam:
O primeiro ponto a se analisar é se o sistema possibilita um bom suporte aos seus franqueados. Afinal, o contato entre as duas partes é constante e deve ser feito corretamente.
Qualquer dúvida que o franqueado venha a ter, é preciso que a companhia esteja pronta para resolver. Além disso, se faz necessário um suporte permanente para resolver possíveis problemas que possam surgir.
O fator mais importante para uma franquia é a padronização de todas as suas filiais. Dessa forma, a qualidade dos produtos e serviços deve ser mantida no mesmo patamar, independente da unidade analisada.
Sabendo disso, é preciso garantir que o sistema integrado possibilite esse controle de qualidade. Se não for possível garantir a mesma característica para tudo que a companhia oferta, o serviço não será bem feito!
Estudos garantem que é muito mais barato para uma empresa manter seus atuais clientes do que procurar por novos. Por conta disso, é preciso sempre garantir um relacionamento duradouro com sua clientela atual.
Para alcançar tal feito, não basta querer. Um bom sistema integrado oferece ferramentas que o auxiliem nisso, do cadastro ao contato com os consumidores. Sem essa funcionalidade, sua empresa deixa de atingir o público de maneira correta.
Quando falamos de franquias, é natural pensar nos diversos fornecedores e em todos os processos ativos. De fato, são inúmeros os projetos a serem analisados ao mesmo tempo, que precisam de total atenção da gerência.
Dessa forma, o uso de um sistema integrado possibilita uma melhor gestão das informações de todos os setores. Com todos os dados presentes em uma única plataforma, as análises se tornam simplificadas, assim como há uma melhora na tomada de decisão.
Com franqueados espalhados por todas as regiões, a tarefa de controlar tudo isso não é fácil. Os gastos com viagens acabam crescendo, assim como o contato pode decair de acordo com a frequência das visitas.
Por isso, ter um software que faça esse controle por você é de extrema importância. Analisar os dados e saber o que está havendo em cada uma das unidades é uma vantagem competitiva que pode te colocar muito à frente dos seus concorrentes.
Sem dúvida alguma, o principal benefício de aderir a um sistema integrado para uma rede de franquias é a integração. Ainda assim, é preciso destacar que diversas são as vantagens que derivam dessa solução. Todos os departamentos estarão conectados e o trabalho será mais eficiente. Alguns exemplos disso são:
Como explicado mais acima, franquias são sinônimo de padronização. Por conta disso, é preciso garantir que todos os processos internos, produtos e serviços sejam iguais, independentemente da unidade.
A adoção de um sistema integrado não somente estimula isso, mas também colabora muito. A facilidade de acessar os dados e manter essa padronização se mostra mais rápida, fácil e segura com o software.
A distância entre as unidades e a matriz também é um grande desafio na hora de estabelecer uma comunicação correta. Esse distanciamento, entretanto, não pode representar um problema dentro do planejamento corporativo.
Assim, possuir um sistema integrado facilita o diálogo entre os franqueados e a companhia. Além disso, a própria comunicação interna entre setores se beneficia, visto que os dados se tornam mais acessíveis e há menos ruído dentro desse processo.
Falando em menos ruído, é necessário citar também que a consequência disso é haver menos erros. Sem esses pequenos problemas cotidianos, a equipe terá mais tempo para se dedicar às suas tarefas e ao planejamento da companhia.
Por isso, a adoção de um sistema integrado representa um alto ganho de produtividade junto aos colaboradores. Muito mais do que apenas cortar ruídos, aqui também se encontra um aumento considerável na produção da companhia.
Não é novidade alguma que uma rede de franquias é feita de parcerias, sendo a principal entre o franqueado e o franqueador. Sabendo disso, é preciso ter certeza que o relacionamento entre as partes esteja caminhando bem.
E isso é possível de se alcançar por meio da utilização de um sistema integrado. Afinal, com uma comunicação mais eficaz, suporte de qualidade e controle de dados, não há por que haver problemas.
Obviamente, a união de todos os pontos citados acima acaba no dinheiro, ou melhor, na economia dele. Afinal, é preciso analisar as horas que deixarão de ser gastas em atividades desnecessárias e repetitivas.
Além disso, com mais produtividade e menos erros, a companhia tende a produzir mais. Consequentemente, há maior faturamento e os resultados se mostrarão melhores, beneficiando assim todos os envolvidos.
De fato, a adoção de um sistema integrado possui todo o necessário para auxiliar qualquer rede de franquias. Ainda assim, é preciso destacar que o processo deve ser feito de maneira calculada e efetiva.
Para isso, alguns fatores devem ser analisados, como as dores da empresa e como será feito o treinamento da equipe. Mais do que isso, os gestores precisarão entender como analisar os resultados e como será feita a atualização e otimização do sistema.
Pensando nisso, se faz necessário contar com parceiros que possibilitem essa transição da melhor maneira. Afinal, qualquer momento de mudança é delicado, ainda mais quando se fala de uma grande base de franqueados
A Actionsys é uma empresa que está há mais de 10 anos no mercado, oferecendo soluções para os mais diversos setores. Para franquias, você pode se beneficiar com plataformas completas, como o SAP B1, que pode auxiliar o seu negócio a implementar novas tecnologias à organização e seus parceiros.
Ficou interessado? Entre em contato com a Actionsys para mais informações.
Como identificar um PMO que agrega valor efetivamente e maximiza o ROI? Considerado um reforço…
Nossa Head de Marketing e SAP, Camila Bernardinelli, compartilha insights sobre a crescente digitalização do…
Entenda como a convergência entre tecnologia e Reforma Tributária está moldando o cenário empresarial brasileiro,…
Brasil cresce na produção de energia solar, mas política ainda impede "boom" do setor
"A tecnologia no setor de Transporte: maximizando a produtividade"
This website uses cookies.