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10 desafios ao contratar uma consultoria de ERP e como garantir o sucesso da implementação

Por Actionsys / outubro de 2025
consultoria-erp-implantacao-actionsys.

A adoção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um movimento estratégico para modernizar a gestão empresarial, aumentar a produtividade e obter controle total sobre as operações. Hoje, a implementação de ERP é o pilar da transformação digital, garantindo a integração de dados e a visibilidade operacional necessárias para a tomada de decisão ágil.

No entanto, a jornada de implementação é complexa. Por isso, contratar uma consultoria especializada em ERP não é apenas uma opção, mas uma necessidade crítica para garantir o sucesso do projeto e mitigar riscos.

Neste artigo, vamos explorar:

  • Por que contar com uma consultoria especializada para implementar o ERP?;
  • Os desafios para contratar uma consultoria em ERP;
  • Parceira para a sua empresa.

Por que contar com uma consultoria especializada para implementar o ERP?

A experiência mostra que tentar implementar um ERP internamente, ou com parceiros inexperientes, gera riscos e altos custos. Uma consultoria de ERP de alto nível é essencial pelos seguintes motivos:

  • Expertise e metodologia comprovada: Consultores experientes trazem um histórico de sucesso em implementações de ERP em diversos segmentos. Eles aplicam metodologias estruturadas que minimizam erros, garantem a correta migração de dados e a configuração alinhada às melhores práticas do mercado;
  • Foco no Core Business: Ao delegar a complexidade técnica da implementação do software para especialistas, sua equipe interna pode manter o foco nas operações diárias e na continuidade do negócio;
  • Otimização de processos (Business Process Review): A consultoria não apenas instala o software, mas atua como parceira na otimização de processos e na identificação de gargalos operacionais. O ERP é configurado para melhorar o fluxo de trabalho.
  • Gestão de risco e cronograma: Projetos de ERP são propensos a atrasos e estouros de orçamento. A consultoria fornece gestão de projetos dedicada, mantendo o escopo sob controle e garantindo a transparência de prazos e custos;
  • Garantia de conformidade fiscal e legal: A consultoria garante que o ERP esteja sempre em dia com as exigências fiscais (SPED, NF-e, etc.), protegendo a empresa de multas e penalidades;
  • Geração de inteligência de negócios (Business Intelligence – BI): Uma consultoria de excelência configura o ERP para atuar como uma plataforma de dados unificada, facilitando a extração de KPIs estratégicos e a criação de painéis de Inteligência de Negócios. Com isso é possível transformar dados brutos em insights de alta governança e valor para a alta gerência.

Os 10 Maiores Desafios ao Contratar uma Consultoria de ERP

A seguir, destacamos os principais desafios na contratação de ERP e como a Actionsys se posiciona para superá-los, garantindo uma gestão de ponta a ponta:

1. Escolha incorreta da consultoria

O erro mais comum é selecionar um parceiro sem analisar sua experiência real no software de gestão ou seu fit com o segmento da empresa. Uma escolha equivocada gera atrasos e retrabalho.

Aqui na Actionsys: Conduzimos cada projeto com profissionais certificados e vivência prática em diferentes indústrias. Essa especialização garante uma implementação de ERP segura e alinhada aos objetivos do cliente.

2. Falta de compreensão aprofundada do negócio

O ERP é o espelho da operação. Quando a consultoria não entende os processos internos, o sistema é implantado de forma genérica, falhando em atender às necessidades reais.

Aqui na Actionsys: Iniciamos com um diagnóstico operacional detalhado, identificando fluxos e gargalos. O ERP é configurado para refletir e otimizar o negócio.

3. Escopo indefinido e retrabalhos

Projetos de implementação de ERP exigem um escopo claro e entregas bem delimitadas. A ausência disso leva à perda de controle e aumento de custos.

Aqui na Actionsys: Com metodologia estruturada e gestão de projetos própria, asseguramos um planejamento realista. Cada cliente conta com uma área dedicada, garantindo visibilidade e tomada de decisões rápidas.

4. Comunicação falha entre consultoria e equipe interna

A falta de alinhamento entre times internos e consultores causa conflitos de prioridade, não tendo uma boa aderência na implementação da solução.

Aqui na Actionsys: Trabalhamos de forma integrada, com gestão próxima e canais de comunicação diretos. Garantimos que todas as áreas estejam envolvidas e atualizadas em cada etapa do projeto.

5. Subestimação da complexidade da implementação

Tratar o sistema como algo “plug and play” é um erro. O processo exige planejamento técnico, migração de dados, testes e capacitação., totalmente adequada ao teu negócio.

Aqui na Actionsys: A condução da implantação é feita com planejamento técnico e suporte constante, garantindo que cada fase, do desenho do processo ao go-live, ocorra de forma controlada e eficiente.

6. Falta de gestão da mudança e engajamento

O sucesso de um ERP depende das pessoas. Usuários não preparados acabam subutilizando o sistema ou resistindo à mudança.

Aqui na Actionsys: Investimos em treinamentos práticos e acompanhamento de rotina, ajudando os times a se adaptar ao novo ambiente. Adotamos a cultura de experimentação e aprendizado contínuo.

7. Custos ocultos e prazos imprecisos

Orçamentos mal definidos e prazos irreais são fontes de atrito. A transparência na contratação de ERP é fundamental, assim você não terá surpresas financeiras e nem de prazos.

Aqui na Actionsys: Tudo é tratado com transparência e previsibilidade. O cliente tem clareza sobre investimentos, escopo e cronograma desde o início.

8. Falta de suporte efetivo após a implementação

Encerrar o projeto logo após a entrada em produção é um erro. Pequenas falhas podem comprometer a performance do sistema.

Aqui na Actionsys: Garantimos suporte contínuo e evolução constante, com atendimento ágil e equipe técnica disponível para ajustes. O objetivo é manter o ERP estável e em plena operação.

9. Desalinhamento com exigências fiscais e legais

Uma consultoria que não acompanha as frequentes mudanças fiscais deixa o sistema vulnerável a erros e penalidades.

Aqui na Actionsys: Atuamos com atualizações constantes de legislação e conformidade, incluindo SPED e adequações à reforma tributária. O ERP permanece sempre alinhado às exigências fiscais vigentes.

10. Falta de Governança e Medição de ROI

Sem indicadores claros, é impossível medir o Retorno sobre o Investimento (ROI) e a eficácia do sistema. A ausência de governança de dados impede o uso estratégico do ERP.

Aqui na Actionsys: Definimos KPIs e métricas de ROI desde o início, acompanhando produtividade e desempenho operacional. Isso garante uma gestão de ponta a ponta com visão de resultados e controle sobre o investimento.

ERP é tecnologia, consultoria e implementação é com a Actionsys

Mais do que apenas implantar um software, o sucesso de uma implementação de ERP depende de uma relação sólida e de confiança entre a consultoria e o cliente.

A Actionsys atua de ponta a ponta na sua operação, oferecendo gestão de projetos dedicada, equipe robusta e fácil acesso para resolução de problemas. Cada implementação é tratada como uma jornada conjunta, com transparência, envolvimento e foco total em resultado.

Se sua empresa busca eficiência, integração e crescimento sustentável, conte com a Actionsys para transformar o ERP em um verdadeiro diferencial competitivo para sua gestão empresarial e transformação digital.

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